Ниша: установка пластиковых окон
Город: Воронеж
Формат услуги: замер, расчёт, установка
Формат обращений: заявки и звонки
Рекламный канал: Яндекс Директ
Город: Воронеж
Формат услуги: замер, расчёт, установка
Формат обращений: заявки и звонки
Рекламный канал: Яндекс Директ
К нам обратилась компания по установке пластиковых окон с типичным запросом:
«Реклама работает, но заявки дорогие. Как можно оптимизировать и сделать дешевле?»
Исходная ситуация
Реклама в Яндекс Директ уже была запущена. Заявки приходили, но их стоимость не устраивала бизнес.
Клиент по классике сравнивал себя с конкурентами и ожидал, что:
• цену заявки можно снизить ещё;
• проблема в настройках;
• существует «более правильная» стратегия.
Проблема была не в рекламе и не в специалисте.
Она была в перегретом аукционе, грубо говоря — это уже такое правило ниши для рекламы в Яндекс Директе.
1. Высокая конкуренция
Пластиковые окна — одна из самых конкурентных ниш в Яндекс Директ. В битве за попадание в первые четыре строчки в поисковике Яндекса участвуют десятки компаний, и все борются за одни и те же запросы.
2. Ограниченный спрос
Количество людей, которые прямо сейчас готовы заказывать окна, ограничено.
Яндекс Директ — это работа с существующим спросом, мы не можем создать дополнительный спрос.
3. Похожесть предложений
Для пользователя большинство оконных компаний выглядят одинаково. Это еще больше усложняет задачу, снижается эффективность рекламы, повышается цена клика и стоимость заявки.
Пластиковые окна — одна из самых конкурентных ниш в Яндекс Директ. В битве за попадание в первые четыре строчки в поисковике Яндекса участвуют десятки компаний, и все борются за одни и те же запросы.
2. Ограниченный спрос
Количество людей, которые прямо сейчас готовы заказывать окна, ограничено.
Яндекс Директ — это работа с существующим спросом, мы не можем создать дополнительный спрос.
3. Похожесть предложений
Для пользователя большинство оконных компаний выглядят одинаково. Это еще больше усложняет задачу, снижается эффективность рекламы, повышается цена клика и стоимость заявки.
Какими были типовые ожидания клиента:
«Давайте расширим семантику»
Это приведет к росту мусорных заявок и еще большему падению качества.
«Давайте включим еще какие-то форматы рекламных кампаний»
Поиск, РСЯ уже были включены. Можно попробовать потестировать Мастер кампанию. Остальные форматы, вероятнее всего, будут менее эффективны.
«Давайте снизим ставки»
Снижение ставок уменьшает показы и объём заявок, а может и вовсе убить эффективность рекламных кампаний.
«Давайте перепишем объявления»
Ничего принципиально не изменится.
Это приведет к росту мусорных заявок и еще большему падению качества.
«Давайте включим еще какие-то форматы рекламных кампаний»
Поиск, РСЯ уже были включены. Можно попробовать потестировать Мастер кампанию. Остальные форматы, вероятнее всего, будут менее эффективны.
«Давайте снизим ставки»
Снижение ставок уменьшает показы и объём заявок, а может и вовсе убить эффективность рекламных кампаний.
«Давайте перепишем объявления»
Ничего принципиально не изменится.
Самый действенным в данной ситуации было бы — изменение лендинга, конвертера, на который приземляется рекламный трафик. И жесткая сегментация трафика, чтобы было удобнее отслеживать эффективные сегменты и работать с ними точечно.
Что мы и сделали, когда зашли в работу:
1. Зачистили семантику
Убрали ключевики, по которым заявки шли редко и очень дорого.
2. Разделили услуги на 3 лендинга
Настроили рекламу отдельно на каждый лендинг
3. Оптимизировали путь до заявки
Проверили посадку, форму, сценарий обращения, чтобы не терять готовых клиентов.
4. Проверили экономику
Сопоставили CPA с маржой, средним чеком и LTV
Убрали ключевики, по которым заявки шли редко и очень дорого.
2. Разделили услуги на 3 лендинга
Настроили рекламу отдельно на каждый лендинг
3. Оптимизировали путь до заявки
Проверили посадку, форму, сценарий обращения, чтобы не терять готовых клиентов.
4. Проверили экономику
Сопоставили CPA с маржой, средним чеком и LTV
В нише пластиковых окон существует объективный ценовой потолок.
Его нельзя обойти настройками, креативами.
Цена заявки формируется:
• конкуренцией;
• спросом;
• ожиданиями пользователей;
• аукционом.
Его нельзя обойти настройками, креативами.
Цена заявки формируется:
• конкуренцией;
• спросом;
• ожиданиями пользователей;
• аукционом.
Выводы для компаний по установке окон
1. CPA не всегда можно снизить бесконечно.
2. Дешёвая заявка в конкурентной нише — редкость и в них нет смысла, они будут не квалифицированы в итоге..
3. Задача рекламы в Яндекс Директе — дать поток квалифицированных лидов.
2. Дешёвая заявка в конкурентной нише — редкость и в них нет смысла, они будут не квалифицированы в итоге..
3. Задача рекламы в Яндекс Директе — дать поток квалифицированных лидов.
Что делать, если у вас с рекламы идут дорогие лиды?
Оставьте заявку на аудит, мы проанализируем рекламу, лендинги и предложим стратегию оптимизации, покажем за счет чего можно сделать заявки дешевле и увеличить их количество.
→ Аудит Яндекс Директ
→ Привлечение клиентов из Яндекс Директ
→ Ведение контекстной рекламы
→ Аудит Яндекс Директ
→ Привлечение клиентов из Яндекс Директ
→ Ведение контекстной рекламы
